今日もワクワクさまです＼(^o^)／
よっしゃ〜＼(^o^)／
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僕は今、店長をやらせてもらっています。
何度同じことを伝えても理解しようとしない部下がいます。
大嶋さんならどうしますか？
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ありがとうございます。
この問題は【自立型問題解決法】を当てはめると最高です。
【問題】 何度言っても部下が理解しようとしない。
【プラス受信】
自分の行動を見直すチャンス。 相手を見て自分を振り返るチャンス。
自分が変わり見本となるチャンス。 部下の考えを知るチャンス。
チームが一つにまとまるチャンス。 まず、このプラス受信が重要です。
『問題が解決できるかどうかは、どのような気持ちで問題に立ち向かうかでほぼ決まる』
ほとんどの人は、マイナス受信する。 困った部下だと思ったりする。
【自己責任】
自分が部下の話を聴いて来なかった。
部下のいいところを観てなかった。
どうせ言っても無駄だという心構えだった。
部下を信じてあげれなかった。
疑っていた。
辞めてもらいたいと思っていた。
人の話を真剣に聴く、見本となる行動をしてこなかった。
【手段】
『まずは自分が変わる』
人の話を素直に聴いて、どんどん成長する素晴らしさを、見本となり伝えていく。
『相手をとにかく信じる』
僕自身もそうだったのですが、この問題に対して、ほとんどのリーダーは
『困った奴だと思う』 『相手のせいにする』 『力で変えようとする』
すなわち
【問題】→【マイナス受信】→【相手のせい】→【力で変えようとする、あきらめる】
そうではなく、 『相手を観て自分を振り返る』
『自分が変わり、見本となる』
そうすると、相手が話を聴いてくれるようになります。
『自分が変わり、部下の見本となり、尊敬されるリーダーになる』
超、超、超～ワクワクしていきましょう！
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